TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO.
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El Usuario se compromete a no utilizar el sitio web o sus servicios y contenidos de forma contraria a lo dispuesto por la legislación vigente. Mundowebvalencia C.B., se reserva el derecho a retirar el acceso a la presente página web, sin necesidad de previo aviso, a cualquier usuario que contravenga lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Uso. Mundowebvalencia C.B.., se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación. Así mismo se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.
2. OBJETO.
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3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web pertenecen a Mundowebvalencia C.B. o a sus licenciantes, salvo en lo mencionado en el apartado anterior referente a hipervínculos. Mundowebvalencia C.B. es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su página web, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. Por lo tanto, el Usuario sólo está autorizado a visualizar todo el material y contenido de esta página tal y como se presenta y a descargar en una sola computadora una copia del material para su uso personal y privado, nunca con propósitos comerciales, siempre que el Usuario cumpla con todas las normativas de propiedad industrial e intelectual. Así mismo queda prohibido suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de http://www.mundocarcas.com, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo de información que pudieran contener los contenidos.
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4. USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES.
Las condiciones de acceso y uso de la presente página web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el Usuario a realizar un buen uso de la web y de los servicios que se ofrecen.
Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros, prohibiéndose expresamente:
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5.- CONDICIONES LEGALES DE INFORMACIÓN GENERAL.
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6.- POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
6.1 - ENVÍOS
Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda on-line se envían en un plazo de 3-4 días (laborables) por uno de nuestros servicios de mensajería. Tan pronto tu pedido salga de nuestros almacenes te enviaremos un e-mail de confirmación de salida. Si no recibieras la confirmación no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de "Atención al cliente".
6.2 - DEVOLUCIONES
¿Cuál es el plazo de devolución de mis pedidos?
Todos los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido sólo tienes que avisar al servicio de “Atención al cliente” que deseas devolver tu pedido
¿Tengo que pagar gastos de devolución?
Siempre y cuando hayas comunicado al departamento de “Atención al cliente”, los gastos de transporte inherentes a la devolución de uno o más artículos correrán a cargo nuestro si los artículos son defectuosos o has recibido un pedido erróneo. En cualquier otro caso, correrán a tu cargo.
¿Qué debo hacer si quiero devolver un producto?
Si tu pedido está dentro del plazo establecido, para efectuar la devolución debes ponerte en contacto con nuestro servicio de “Atención al cliente”.
Te daremos un código de devolución que tendrás que indicar en el exterior de la caja.
En un plazo aproximado de 24 horas desde la notificación de la devolución nuestro transportista se pondrá en contacto contigo para coordinar la recogida en el lugar indicado en el formulario de devoluciones.
¿En qué condiciones debo devolver el pedido?
Es imprescindible que el producto que vas a devolver esté en su estado y embalaje original, no debe estar usado ni estropeado, conservar etiquetas y los complementos incluidos dentro de la caja.
¿Cómo tengo que preparar mi devolución?
Coge la caja original que te llegó a casa. Incorpora en el fondo de la caja el recibo de compra que recibiste. En caso de que hayas comprado más de un artículo subraya en el recibo de compra el artículo que devuelves. Ojo los productos deben estar con sus etiquetas originales. Antes de cerrar comprueba que esté todo bien.
¿Cómo sabré que la devolución de mi pedido ha concluido?
Tan pronto recibamos el/los artículo/s y comprobemos su perfecto estado, haremos el abono por el importe total a tu tarjeta de crédito, el cual se hará efectivo de acuerdo a las condiciones de tu banco. Una vez que el abono se haya realizado te enviaremos un e-mail de confirmación.
¿Puedo devolver o canjear mi pedido de la tienda on-line en otro punto de venta que comercialice la marca MUNDOVALENCIAWEB C.B.?
Las devoluciones o cambios no se aceptan fuera de la tienda online. MUNDOVALENCIAWEB C.B. admitirá única y exclusivamente devoluciones que hayan seguido el procedimiento establecido.
¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Poniéndote en contacto con nuestro servicio de “Atención al cliente”, solucionaremos el problema lo antes posible.
MUNDOVALENCIAWEB C.B. se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Recuerda que recibirás un email confirmándote tu pedido.